Chatbot Geliştirme

AI destekli akıllı chatbot'larla müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirin. 7/24 destek, hızlı yanıtlar ve yüksek müşteri memnuniyeti.

Chatbot Projesi Başlatın

Chatbot Avantajları

AI destekli chatbot'larımızın işletmenize sağladığı değerler

7/24 Hizmet

Kesintisiz müşteri hizmetleri ile 7/24 destek sağlayın

Yüksek Doğruluk

%95+ doğruluk oranı ile güvenilir yanıtlar

Maliyet Tasarrufu

%60 müşteri hizmetleri maliyeti azalması

Akıllı Öğrenme

Her etkileşimde öğrenen ve gelişen AI teknolojisi

Chatbot Çözüm Türleri

İşletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş chatbot çözümleri

Müşteri Hizmetleri Chatbot

%80 otomasyon

Sık sorulan soruları yanıtlayan, destek taleplerini yönlendiren akıllı asistan.

Özellikler:

FAQ yanıtlama
Ticket oluşturma
Sipariş takibi
Canlı desteğe yönlendirme
Uygun Sektörler: E-ticaret, finans, telekomünikasyon

Satış Destek Chatbot

%70 satış desteği

Ürün önerileri sunan, satış sürecini destekleyen AI asistan.

Özellikler:

Ürün önerileri
Fiyat karşılaştırması
Sepet yönetimi
Ödeme yönlendirmesi
Uygun Sektörler: E-ticaret, perakende, B2B

İç Operasyon Chatbot

%65 operasyonel verimlilik

Çalışanlar için bilgi erişimi ve süreç otomasyonu sağlayan chatbot.

Özellikler:

İK sorguları
IT destek
Sistem erişimi
Rapor oluşturma
Uygun Sektörler: Tüm sektörler, büyük şirketler

Sektöre Özel Chatbot

%90 özelleştirme

Özel sektör ihtiyaçlarına göre tasarlanmış uzman chatbot çözümleri.

Özellikler:

Sektör terminolojisi
Özel entegrasyonlar
Compliance uyumu
Özelleştirilmiş arayüz
Uygun Sektörler: Sağlık, hukuk, eğitim, finans

Kullandığımız Teknolojiler

En güncel AI teknolojileri ve platformlarla güçlü chatbot'lar geliştiriyoruz

NLP & AI

OpenAI GPT
Google Dialogflow
Microsoft LUIS
Rasa
spaCy

Platformlar

Web Chat
WhatsApp Business
Facebook Messenger
Telegram
Slack

Entegrasyonlar

CRM Sistemleri
E-ticaret Platformları
Help Desk Araçları
ERP Sistemleri
Analytics Tools

Özellikler

Çoklu Dil Desteği
Sentiment Analizi
Voice Recognition
Analytics Dashboard
A/B Testing

Geliştirme Sürecimiz

Kullanıcı deneyimi odaklı yaklaşımla chatbot geliştirme adımlarımız

01

İhtiyaç Analizi

Müşteri hizmetleri süreçlerinizi analiz ediyor, chatbot gereksinimlerinizi belirliyoruz.

1-2 hafta
02

Conversation Design

Kullanıcı deneyimi odaklı konuşma akışları tasarlıyor ve senaryolar oluşturuyoruz.

2-3 hafta
03

Geliştirme & Eğitim

Chatbot'u geliştiriyor, NLP modelleri ile eğitiyor ve test ediyoruz.

4-6 hafta
04

Entegrasyon & Lansman

Mevcut sistemlerinizle entegre ediyor ve canlıya alarak sürekli optimizasyon yapıyoruz.

1-2 hafta

Başarılı Chatbot Projeleri

Geliştirdiğimiz chatbot'larla müşterilerimizin elde ettiği sonuçlar

E-ticaret

E-ticaret Platformu

Zorluk: Yüksek müşteri hizmetleri yükü ve yanıt süresi problemi
Çözüm: AI chatbot ile 7/24 müşteri desteği ve otomatik sipariş takibi
Sonuç: %75 destek taleplerini otomatik çözüm, %60 yanıt süresi azalması
Telekomünikasyon

Telekomünikasyon Şirketi

Zorluk: Tekrarlayan fatura ve tarife sorguları
Çözüm: Akıllı chatbot ile fatura sorgulama ve tarife önerileri
Sonuç: %80 rutin sorguları otomatik, %40 çağrı merkezi yükü azalması
Finans

Finans Kuruluşu

Zorluk: Kompleks finansal ürün bilgilendirmesi
Çözüm: Uzman chatbot ile ürün açıklamaları ve yatırım tavsiyeleri
Sonuç: %50 müşteri memnuniyeti artışı, %35 konversiyon oranı artışı

Chatbot Özelliklerimiz

Doğal dil işleme (NLP)
Çoklu platform desteği
Akıllı conversation flow
Canlı desteğe yönlendirme
Analytics ve raporlama
A/B testing özellikleri
Çoklu dil desteği
Voice recognition
Sentiment analysis
CRM entegrasyonu
Kişiselleştirilmiş yanıtlar
Sürekli öğrenme algoritması

Akıllı Chatbot'unuzu Oluşturun

Müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirin ve 7/24 destek sağlayın. Ücretsiz danışmanlık için bugün bizimle iletişime geçin.

Demo Talep EdinChatbot Örneklerini Görün